Повернутися на головну

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: травня 28, 2026

Ticketle («Ticketle», «ми», «нас» або «наш») керує веб-сайтом за адресою https://www.ticketle.de та пов'язаними з ним доменами для окремих країн (разом — «Сервіс»). Сервіс є платформою для пошуку та агрегації квитків: ми розміщуємо інформацію про заходи та направляємо користувачів до сторонніх продавців квитків і торговельних майданчиків (наших «Партнерів»). Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, з ким ми ними ділимося та які права ви маєте щодо них.

Для цілей Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR) та аналогічного законодавства Ticketle є контролером персональних даних, описаних у цій політиці. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та зрозуміли її зміст.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо під час звернення до нас, — наприклад, вашу електронну адресу та зміст будь-якого надісланого вами повідомлення. Сервіс не передбачає публічних облікових записів користувачів і не вимагає реєстрації.

1.2 Інформація, що збирається автоматично

Коли ви отримуєте доступ до Сервісу, ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, зокрема:

  • Дані пристрою та браузера: тип і версія браузера, операційна система та мовні налаштування;
  • Дані про використання та журнали: сторінки, які ви відвідуєте, дата та час відвідування, а також сторінка, з якої ви перейшли (реферер);
  • Приблизне місцезнаходження: визначається за вашою IP-адресою і використовується для відображення актуальних заходів і валюти;
  • Дані про кліки: коли ви натискаєте посилання «отримати квитки», ми фіксуємо захід, обраного Партнера, вашу IP-адресу та оператора мережі (ASN), вашу країну, рядок user agent вашого браузера та мітку часу. Ми використовуємо ці дані для роботи, захисту та вимірювання ефективності наших реферальних посилань.
1.3 Файли cookie та подібні технології

Ми та наші постачальники послуг використовуємо файли cookie та подібні технології для роботи Сервісу, запам'ятовування ваших налаштувань і аналізу використання. Докладніше дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

  • надання, роботи, підтримки та вдосконалення Сервісу;
  • відповіді на ваші запити та звернення;
  • відображення заходів, актуальних для вашого місцезнаходження, мови та валюти;
  • роботи, захисту та вимірювання ефективності реферальних посилань, що з'єднують вас із нашими Партнерами;
  • аналізу тенденцій використання та підвищення продуктивності й зручності для користувача;
  • виявлення, запобігання та усунення шахрайства, зловживань, інцидентів безпеки та технічних проблем;
  • виконання наших юридичних зобов'язань та забезпечення дотримання наших умов.

3. Правові підстави для обробки (GDPR)

Якщо застосовується GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

  • Законні інтереси — для роботи, захисту та вдосконалення Сервісу, вимірювання ефективності наших реферальних посилань, запобігання шахрайству та зловживанням, а також для відповіді на ваші запити, за умови, що ці інтереси не переважаються вашими правами;
  • Згода — для необов'язкових файлів cookie та будь-якого опціонального зв'язку, від якого ви можете відмовитися в будь-який час;
  • Юридичне зобов'язання — коли ми зобов'язані обробляти дані для дотримання чинного законодавства.

4. Ми не продаємо ваші персональні дані

Ticketle не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім сторонам для їхніх власних маркетингових цілей. Ми не «продаємо» та не «ділимося» вашою персональною інформацією в тому сенсі, в якому ці терміни визначені в Каліфорнійському законі про захист прав споживачів (CCPA/CPRA). Докладніше дивіться на нашій сторінці Не продавати та не передавати мою персональну інформацію.

5. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми передаємо персональні дані лише в таких обмежених випадках:

  • Постачальники послуг: надійні треті сторони, які обробляють дані від нашого імені, зокрема:
    • Google Analytics — аналітика веб-сайту та вимірювання його використання;
    • Sentry — відстеження помилок і моніторинг продуктивності;
    • Cloudflare — доставка контенту, оптимізація трафіку та безпека.
    Ці постачальники можуть обробляти дані лише з метою надання своїх послуг нам і відповідно до чинного законодавства.
  • Партнери з квитками: коли ви натискаєте посилання «отримати квитки», вас перенаправляють до стороннього Партнера (наприклад, авторизованого продавця квитків або торговельного майданчика). Ваша взаємодія з цим Партнером регулюється власними умовами та політикою конфіденційності Партнера. Ми можемо отримувати зведену або анонімізовану звітність про реферали для цілей виставлення рахунків і вимірювань.
  • Дотримання законодавства та захист прав: якщо це вимагається законом, нормативним актом, судовим процесом або урядовим запитом, або якщо ми добросовісно вважаємо, що розкриття інформації необхідне для захисту наших прав, вашої безпеки, безпеки інших осіб або для розслідування шахрайства чи зловживань.
  • Ділові передачі: у зв'язку зі злиттям, поглинанням, реорганізацією або продажем активів ваші дані можуть бути передані в рамках такої операції.
  • З вашої згоди: для будь-яких інших цілей, розкритих вам за вашою згодою.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці, якщо тільки більш тривалий строк зберігання не вимагається або не дозволяється законом. Дані про кліки та використання зберігаються протягом обмеженого терміну для цілей безпеки, запобігання шахрайству та вимірювань, після чого вони видаляються або анонімізуються. Будь-яке надіслане вами повідомлення зберігається лише стільки часу, скільки необхідно для розгляду вашого запиту.

7. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в країнах, відмінних від вашої, зокрема в межах і за межами Європейського економічного простору. Коли ми здійснюємо міжнародну передачу персональних даних, ми застосовуємо відповідні гарантії, передбачені чинним законодавством, наприклад Стандартні договірні положення Європейської комісії.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Однак жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

9. Ваші права

9.1 Права відповідно до GDPR (ЄС / ЄЕП / Велика Британія)

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Європейському економічному просторі або Великій Британії, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження або заперечення проти обробки ваших персональних даних, право на перенесення даних, а також право відкликати згоду в будь-який час там, де обробка ґрунтується на згоді. Ви також маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу.

9.2 Права відповідно до CCPA/CPRA (Каліфорнія)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право знати, яку персональну інформацію ми збираємо та як ми її використовуємо, право вимагати її видалення, право відмовитися від продажу або передачі персональної інформації (ми не продаємо та не передаємо її), а також право не зазнавати дискримінації за реалізацію ваших прав.

9.3 Інші юрисдикції

Якщо ви перебуваєте в Бразилії (LGPD), Мексиці (LFPDPPP), Аргентині, Колумбії або іншій юрисдикції з чинним законодавством про захист даних, ви можете мати аналогічні права, зокрема на доступ, виправлення та видалення. Зверніться до нас для їх реалізації.

9.4 Реалізація ваших прав

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зверніться до нас за адресою [email protected]. Ми відповімо протягом строку, встановленого чинним законодавством. Перед виконанням вашого запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

10. Посилання на сторонні ресурси та послуги

Сервіс містить посилання на веб-сайти та послуги третіх сторін, зокрема наших Партнерів з квитками. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності або зміст цих третіх сторін. Ми рекомендуємо вам ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

11. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані від них. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми вживемо заходів для їх видалення.

12. Сигнали «Do Not Track»

Єдиного галузевого стандарту для інтерпретації сигналів браузера «Do Not Track» (DNT) не існує, і на сьогодні ми не реагуємо на них. Ми продовжуватимемо стежити за розвитком подій у цій сфері.

13. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли ми це робимо, ми переглядаємо дату «Останнє оновлення» вище і, якщо це вимагається законом, надаємо додаткове повідомлення. Продовження використання Сервісу після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.

14. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зверніться до нас:
Ticketle
Електронна пошта: [email protected]
Веб-сайт: https://www.ticketle.de